护肤导购怎么学技术
eyelor.com化妆品导购员销售技巧和话术
化妆品销售话术技巧：1、要起到“热情招待”的作用，以友好、热情、耐心的态度向客户介绍产品及产品服务；2、要能充分地介绍产品特点，并且能够解答客户问题；3、要表达出一种信心，让客户相信自己所推荐的产品是最适合客户的；4、要表明自己对产品有足够的信心，并有建设性的批评；
5、要能够根据客户的需求，建议客户使用适合自己的产品。
应变能力：当客户和消费者对于产品有出乎意料的评价或有新的抱怨时，销售人员应该能够迅速应变，做出有效的回应，调整销售技巧，避免受到客户的不满，尽量帮助客户解决问题，与客户建立信任关系。
如何销售护肤品
我觉得无论你推荐什么品牌的护肤品，自己的皮肤一定要保养好，否则你是很难推荐出去的。；我曾经在免税店卖过一段时间的护肤品，我们店里卖的多数都是韩国的护肤品，一般来说来这里买的人家都是直接奔着牌子来的，不需要我们太多介绍，但是还是会有一些人她其实自己不知道自己适合什么牌子的护肤品，这时候就需要我们来推销了。；我自己的皮肤天生比较好，所以在跟客户推荐护肤品时比较容易成功，因为客户很多时候想要的就是明眼能看到的效果，你跟她讲这个牌子有啥效果，能够达到啥效果，其实她是看不见的，她只相信能够看到的。；因此我跟她推荐的时候就会说，自己曾经用过这款护肤品，感觉对效果挺不错，如果她想要美白效果的，你就说你自己使用以后皮肤确实白了，但是前提要告诉她要坚持，如果对方要紧致的，你就告诉她自己使用以后，皮肤更滑，也更紧绷了，并且以前眼角的鱼尾纹很明显，现在好了很多。；你只有让她看到你使用的效果，她才会相信这个产品能够帮她达到她想要的效果，所以无论你卖什么护肤品必须把自己的皮肤保养好，否则你跟别人推荐任何牌子的别人都不会信你，就如同我一般，我在没有卖护肤品之前，我购买护肤品都是看导购的皮肤，如果那个导购自己皮肤差的要命，痘痘、痘印、毛孔、黑头都肆无忌惮的长在她脸上，就算她说那护肤品能让我拥有婴儿肌我都不信。
化妆品的销售技巧和话术
1. 销售技巧和话术是非常重要的，可以直接影响到化妆品销售的成败。
2. 销售技巧包括了了解顾客需求、掌握产品特点、提供专业建议等，而话术则是指如何用语言和顾客进行有效沟通，让顾客更容易接受产品。
3. 在销售化妆品时，除了掌握好销售技巧和话术，还需要注重形象和服务质量。
化妆品销售员应该保持良好的仪表仪容，提供优质的服务，让顾客感受到专业和信任，从而提高销售效果。
1、顾客提出“这里有没有xxx产品”：
①不好意思，我们这个门店暂时售罄，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。
②不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。
③有的，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）。
④有的，这一款卖得很快而且正在搞促销呢。（诱导顾客进行购买）。
2、顾客进店后随意闲逛，不说话也没有寻找特定产品：
①要是方便的话，我给您免费画画彩妆吧~（顾客有时间闲逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。
②这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。（翻阅宣传册后顾客也许会对某项特定产品心动，此时导购可以把握机会促成购买）。
3、顾客面对某种产品犹豫不决时：
①我给您换支新的包起来吧。
②这是给您的赠品。我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠呢~
（此时顾客处于徘徊期，导购员应假设成交，主动引导顾客付款购买。）
